रायबरेली। एचपी गैस उपभोक्ता परेशान: सिलेंडर डिलीवर दिखा, लेकिन मिला नहीं

सशक्त न्यूज नेटवर्क
रायबरेली शहर के रहने वाले आरपी शुक्ला को एचपी गैस सिलेंडर की ऑनलाइन डिलीवरी का मैसेज मिला है, जबकि उन्हें सिलेंडर प्राप्त नहीं हुआ है। यह मामला रायबरेली का है, जहां उपभोक्ता पिछले कई दिनों से गोराबाजार स्थित एचपी गैस एजेंसी के चक्कर लगा रहे हैं। उन्हें 28 फरवरी को डिलीवरी का संदेश मिला था, जबकि सिलेंडर अभी तक उनके घर नहीं पहुंचा है।

ओपी शुक्ला ने 26 फरवरी को एचपी गैस सिलेंडर बुक किया था। दो दिन बाद, 28 फरवरी को, उन्हें एक संदेश प्राप्त हुआ जिसमें लिखा था कि उनका एचपी गैस रिफिल डिलीवर हो गया है। संदेश में कैश मेमो संख्या 1591770 का भी उल्लेख था। हालांकि, आरपी शुक्ला का कहना है कि उन्हें वास्तव में कोई सिलेंडर नहीं मिला है।

उन्होंने बताया कि ऑनलाइन रिकॉर्ड में सिलेंडर को डिलीवर दिखाया जा रहा है। इस विसंगति के कारण, वह लगातार गोराबाजार स्थित एचपी गैस एजेंसी के कार्यालय जा रहे हैं। उन्हें उम्मीद है कि एजेंसी इस त्रुटि को सुधारेगी और उन्हें उनका सिलेंडर उपलब्ध कराएगी। इस घटना से उपभोक्ताओं को होने वाली परेशानी उजागर होती है जब ऑनलाइन सिस्टम और वास्तविक डिलीवरी में अंतर होता है।

उपभोक्ता की आपबीती
आरपी शुक्ला ने बताया कि उन्होंने 26 फरवरी को गैस सिलेंडर बुक किया था। उन्हें 28 फरवरी को डिलीवरी का संदेश मिला, जिसमें कैश मेमो संख्या भी दर्ज थी। लेकिन, उनके घर पर कोई सिलेंडर नहीं पहुंचा। उन्होंने कहा कि इस स्थिति में उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। उन्हें अपने घर के लिए गैस की आवश्यकता है, लेकिन वह इसे प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं।

एजेंसी के चक्कर और सिस्टम की खामी
सिलेंडर न मिलने के बाद से आरपी शुक्ला लगातार गोराबाजार स्थित एचपी गैस एजेंसी के चक्कर लगा रहे हैं। उनका आरोप है कि ऑनलाइन सिस्टम में सिलेंडर को डिलीवर दिखाया जा रहा है, जबकि भौतिक रूप से ऐसा नहीं हुआ है। यह स्थिति गैस वितरण प्रणाली में संभावित खामियों को दर्शाती है। उपभोक्ता को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार एजेंसी जाना पड़ रहा है। इस तरह की घटनाएं उपभोक्ताओं के विश्वास को कम कर सकती हैं।